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TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il seguente corso di formazione professionale gratuito, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati) e a lavoratori attivi con contratto in somministrazione a tempo determinato, previa iscrizione all’Agenzia per il Lavoro: “Addetto alla reception” 
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. (www.formatemp.it) e promosso da una primaria Agenzia per il Lavoro in collaborazione con il proprio Ente Attuatore.

 

TITOLO: Addetto alla reception

 

Figura professionale: Addetto alla reception
Luogo di svolgimento: Taranto (TA)
Durata: 160 ore
Periodo del progetto Dal 28/06/2019 al 25/07/2019
Orario: 9.00-13.00/14.00-18.00
Numero posti: 12

 

Obiettivo del corso: fornire competenze teorico - pratiche per l’assistenza al cliente; i candidati saranno in grado di accogliere la clientela in qualsiasi tipo di struttura aziendale nel settore alberghiero occupandosi della prima informazione e rilevare la soddisfazione, proporre migliorie rispetto al servizio e gestire reclami

 

ARGOMENTI TRATTATI: 
MARKETING TURISTICO
IL WEB MARKETING IN CAMPO TURISTICO 
ACCOGLIENZA TURISTICA
GESTIONE ALBERGHIERA
FRONT OFFICE E BOOKING ALBERGHIERO
CODICE DI COMPORTAMENTO DEL PERSONALE ALBERGHIERO
CUSTOMER CARE E CUSTOMER SATISFACTION
GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI OTA
WEB PROMOTIONS
NORMATIVA NEL SETTORE TURISTICO
GESTIONE DEI RECLAMI
SICUREZZA E SALUTE SUL LUOGO DI LAVORO
I DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI SOMMINISTRATI

 

Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che superano almeno il 70% del monte ore compresi i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all'offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell'Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 ("GDPR").
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006)


Per informazioni ed iscrizioni collegarsi alla pagina:
https://crm.talentform.it/Gestione/DiscentiCandidatura.aspx?id=403

Helpdesk:
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