Corso "Addetto Help Desk informatico" Verona (VR)

TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il seguente corso di formazione professionale gratuito, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), previa iscrizione all’Agenzia per il Lavoro: Addetto Help Desk informatico
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. (www.formatemp.it) e promosso da una primaria Agenzia per il Lavoro in collaborazione con il proprio Ente Attuatore.
Il corso, a causa dell’emergenza sanitaria di questi giorni, si svolgerà in modalità “aula virtuale” pertanto per poter partecipare è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:
• un Pc/Mac (scelta consigliabile) o un tablet con Webcam e un collegamento a internet tramite cui fruire della formazione

TITOLO: Addetto Help Desk informatico

Figura professionale: Addetto Help Desk informatico

Obiettivo del corso: Al termine del percorso formativo i partecipanti acquisiranno competenze tali da poter fornire agli utenti assistenza e supporto tecnico per la risoluzione di problemi relativi a servizi informatici, nell’ambito di qualsiasi contesto aziendale.

ARGOMENTI TRATTATI:
IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE NELLA GESTIONE DEL CLIENTE
MICROSOFT OFFICE: EXCEL, ACCESS ED OUTLOOK
HARDWARE
FONDAMENTI DI BASE E DIAGNOSTICA
IL SISTEMA OPERATIVO
CONCETTI BASE DI NETWORKING E NETWORKS
SICUREZZA INFORMATICA
L’ASSISTENZA DA REMOTO, DIAGNOSI E TROUBLESHOOTING
SICUREZZA E SALUTE SUI LUOGHI DI LAVORO
DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE

Luogo di svolgimento: Verona (VR)
Durata: 248 ore
Periodo del progetto dal 07/06/2021 al 19/07/2021
Orario: dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Numero posti: 20

Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che superano almeno il 70% del monte ore compresi i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006)

Per informazioni ed iscrizioni collegarsi alla pagina:
https://crm.talentform.it/Gestione/DiscentiCandidatura.aspx?id=1003

Helpdesk:
FORMATEMP

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