TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il seguente corso di formazione professionale: “Operatore turistico con conoscenza della lingua tedesca"
Il Corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp.e promosso da una primaria Agenzia per il Lavoro in collaborazione il proprio Ente Attuatore.
TITOLO: Operatore turistico con conoscenza della lingua tedesca
Luogo di svolgimento: TARANTO
Durata: 240 ore
Periodo del progetto: dal 19/03/2018 al 30/04/2018 dal lunedì al venerdì (incluso sabato 07/04/2018)
Orario: 9.00-13.00/14.00-18.00
Numero di posti: 10
Obiettivi del corso: il corso mira a formare una figura professionale con competenze in ambito dei servizi di promozione e accoglienza turistica in grado di accogliere i clienti fornendo loro in maniera chiara e precisa tutte le informazioni di cui avranno bisogno dalla fase del check in alla fase del check out, utilizzando la terminologia tecnica e professionale della lingua tedesca.
ARGOMENTI TRATTATI:
MARKETING TURISTICO
ACCOGLIENZA TURISTICA
GESTIONE ALBERGHIERA
FRONT OFFICE E BOOKING ALBERGHIERO
CODICE DI COMPORTAMENTO E IMMAGINE PERSONALE
TECNICHE DI COMUNICAZIONE RIVOLTE ALLA CLIENTELA
TECNICHE DI RICEVIMENTO
LA GESTIONE DEL CLIENTE
CUSTOMER CARE E CUSTOMER SATISFACTION
LINGUA TEDESCA: GRAMMATICA
LINGUA TEDESCA: LA FONETICA
CONVERSAZIONE IN TEDESCO
ACCOGLIENZA TURISTICA IN TEDESCO
SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO
DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che superano almeno il 70% del monte ore compresi i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Il corso è rivolto a candidati attualmente disoccupati o inoccupati.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. D. Lgs196/2003) al seguente indirizzo mail: formazione.sud@talentform.it
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006)
Per maggiori informazioni contattare formatemp@talentform.it