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TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito Receptionist in Hotel, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), previa iscrizione all’Agenzia per il Lavoro.
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso da una primaria Agenzia per il Lavoro in collaborazione con il proprio Ente Attuatore: perciò è gratuito per gli iscritti che ne beneficeranno.
Receptionist in Hotel (formazione a distanza, in aula virtuale)
Figura professionale in uscita: Receptionist in Hotel, Addetto alla Reception, Addetto al Ricevimento
Obiettivo del corso
Il corso mira a formare una figura professionale in grado di effettuare una valida e soddisfacente accoglienza alla clientela all’interno del settore hotellerie, garantendo con puntualità e precisione il disbrigo delle pratiche di registrazione per il check-in ed il check-out; capace di assistere con cortesia gli ospiti della struttura ricettiva, essendo di riferimento per qualsiasi richiesta o informazione; autonoma nel gestire la comunicazione con i vari reparti e le figure che operano all’interno della struttura per garantire agli ospiti, durante il loro soggiorno, la migliore esperienza possibile.
Principali argomenti del corso
- Organizzazione alberghiera
- I servizi alberghieri di base e complementari
- Room Division e vari reparti hotel
- L’interazione con il cliente
- Apprendimento della terminologia tecnica di settore
- Accoglienza e operazioni di check-in
- Operazioni di check-out, congedo dal cliente, fidelizzazione, servizi di transfer
- Gestione delle prenotazioni OTA
- Il Front office alberghiero
- Legislazione in ambito turistico
- Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
- Diritti e doveri dei lavoratori
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso si svolgerà in modalità “aula virtuale”.
Per poter partecipare è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:
- un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam o un tablet con webcam
- collegamento a Internet veloce
Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona
Durata: 120 ore
Periodo del progetto dal 09/12/2021 al 29/12/2021
Orario: dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Numero posti disponibili: 18
Attestato
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che superano almeno il 70% del monte ore, compresi i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).
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