C86 - Assertività - Talentform

Argomenti principali

Significato e caratteristiche del Modello assertivo.
La mappa dei comportamenti.
Test autodiagnostico.
Variabili chiave: grado di considerazione di sè e di apertura e trasparenza, grado di considerazione e di ascolto dell’interlocutore.
Le manifestazioni verbali e non verbali.
Applicazione del modello nella comunicazione professionale.
Come applicare il comportamento assertivo.
Le 3 grandi finalità del comportamento assertivo.
L’assertività nella comunicazione professionale.
L’assertività in situazioni non prettamente lavorative.
La capacità di ascoltare.
Ottimizzazione del Modello in certi contesti relazionali.
Tecniche di ascolto.
L’abilità di veicolare comunicazioni delicate.
Saper dire di no, 3 regole fondamentali.
La capacità di interfacciarsi in modo assertivo ai comportamenti passivi/prudenziali, aggressivi diretti e aggressivi indiretti o manipolatori.
Test finale.

Durata: 3 ore