C123 – Intelligenza Emotiva sul Lavoro
Obiettivo del corso
Il corso sviluppa l’intelligenza emotiva applicata alle relazioni professionali. Al termine il partecipante sa riconoscere le proprie emozioni e regolarle nelle situazioni critiche, usare il reframing per sostenere motivazione e resilienza, esercitare l’empatia con colleghi e clienti e costruire un piano di sviluppo personale.
Argomenti principali
- Fondamenti dell’Intelligenza Emotiva: Definizione e componenti dell’intelligenza emotiva e il modello di Goleman
- Test di autovalutazione delle competenze emotive
- Autoconsapevolezza Emotiva
- Esercizi pratici di identificazione emotiva
- Autoregolazione Emotiva
- Simulazioni interattive di situazioni critiche
- Motivazione e Resilienza: Trasformare gli ostacoli in opportunità
- Esercizi di reframing cognitivo
- Empatia nel Contesto Professionale: Sviluppare sensibilità verso le emozioni altrui
- Gestire le Relazioni con l’Intelligenza Emotiva
- Simulazioni di conversazioni difficili
- Intelligenza Emotiva nei Team
- Esercizi di gruppo virtuali
- Autovalutazione finale
- Piano di Sviluppo Personale: Creazione di un piano d’azione personalizzato
- Strumenti di misurazione dei progressi
Durata: 4 ore
