Receptionist con Microsoft Office (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 27 settembre 2023
TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito di Receptionist con Microsoft Office, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), iscritti e selezionati da DURING.
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso da DURING in collaborazione con il proprio Ente Attuatore, pertanto è gratuito per gli iscritti che ne beneficeranno.
TITOLO: Receptionist con Microsoft Office (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 27 settembre 2023
Figura professionale in uscita: Addetto alla Reception
Obiettivo del corso
Diventerai un/una professionista in grado – utilizzando anche la suite Microsoft Office – di effettuare una valida e soddisfacente accoglienza all’utenza, garantendo con puntualità e precisione il disbrigo delle relative pratiche di ingresso e di uscita, oltre a gestire la comunicazione interna ed esterna.
Principali argomenti del corso
- La gestione del cliente e tecniche di accoglienza
- La figura del Receptionist
- Sviluppare la relazione e la comunicazione con il proprio interlocutore
- Approccio corretto al cliente
- Front office e galateo dell’accoglienza
- Comunicazione negoziale
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- Power Point
- Access
- Outlook
- Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
- Diritti e doveri dei lavoratori
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti all’APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:
- un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam o un tablet con webcam e microfono
- collegamento a Internet veloce
N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone! Attenzione: seppure per la parte teorica è possibile usare un qualsiasi computer o tablet, per la parte pratica sarà necessario avere a disposizione un computer con l’ultima versione disponibile del relativo sistema operativo.
Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona
Durata: 248 ore
Periodo del progetto dal 27/09/2023 al 09/11/2023
Orario: dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00
Numero posti disponibili: 14
Attestato
Al termine del percorso formativo è previsto il rilascio di un’attestazione finale di frequenza successivamente alla verifica da parte del Fondo del raggiungimento, per ogni destinatario, degli obiettivi minimi definiti dalle norme previste dal Manuale Operativo Forma.Temp (frequenza di almeno il 70% delle ore totali di progetto e/o del conseguimento degli obiettivi definiti per la Formazione a Distanza asincrona). Inoltre, per i destinatari non in possesso dei crediti formativi, frequenza di almeno il 90% delle ore del modulo di “Salute e sicurezza generale“ e di almeno il 70% delle ore del modulo “Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione”).
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).
