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Diventerai un professionista dell'informatica in grado di installare, configurare ed aggiornare un PC, conoscere le problematiche di diagnosi e ricerca guasti, conoscere i componenti hardware e del networking, eseguire assistenze in remoto. 

Imparerai i principali fondamenti dei sistemi operativi, conoscere le problematiche di ricerca guasti, conoscere le procedure di collegamento in rete, eseguire assistenze in remoto, la manutenzione preventiva, i componenti hardware, la gestione delle problematiche sulle stampanti e i concetti base del networking.