Front Office con Inglese (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 05 settembre 2022
TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito di Front Office con Inglese, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), iscritti e selezionati da GI GROUP.
Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso da GI GROUP in collaborazione con il proprio Ente Attuatore, pertanto è gratuito per gli iscritti che ne beneficeranno.
TITOLO: Front Office con Inglese (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 05 settembre 2022
Figura professionale in uscita: Impiegato Front Office, Addetto al Front Office
Obiettivo del corso
Diventerai un Addetto al Front Office! Acquisirai competenze che ti permetteranno di inserirti all’interno di aziende operanti nel mercato nazionale ed estero. Migliorerai le tue Abilità Comunicative, Relazionali ed Organizzative: fondamentali per raggiungere i più alti livelli di performance nella Gestione delle Attività di Front Office e nell’interfaccia con clienti ed utenza, anche in Lingua Inglese.
Principali argomenti del corso
- Il Front Office
- Tecniche di Accoglienza
- Tecniche di Comunicazione Efficace
- Competenze Trasversali legate al ruolo
- Customer Care ed Orientamento al Cliente
- La Comunicazione Telefonica
- Gestione dei Reclami
- Lingua Inglese
- Sicurezza e Salute nei luoghi di lavoro
- Diritti e Doveri dei lavoratori
Modalità e requisiti tecnici di svolgimento
Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti all’APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:
- un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam e microfono o un tablet con webcam e microfono
- collegamento a Internet veloce
N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!
Luogo di svolgimento: aula virtuale / formazione a distanza sincrona
Durata: 120 ore
Periodo del progetto dal 05/09/2022 al 23/09/2022
Orario: dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00
Numero posti disponibili: 15
Attestato
Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che frequenteranno almeno il 70% del monte ore e i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all’offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).