Con questo corso diventerai un professionista dell'assistenza informatica. Imparerai a configurare PC, risolvere problemi hardware e software e supportare gli utenti.
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Diventerai un Help Desk Informatico! Il corso mira a trasmettere conoscenze e competenze teorico-pratiche per poter fornire agli utenti assistenza e supporto tecnico per la risoluzione di problemi relativi a servizi informatici, nell’ambito di qualsiasi contesto aziendale. Il programma combina le competenze di supporto tecnico (Help Desk) con quelle di gestione e inserimento dati (Data Entry) ed insegna agli operatori come utilizzare l'AI, creando un profilo versatile molto richiesto.
Apprenderai conoscenze e competenze teorico–pratiche per poter fornire agli utenti assistenza e supporto tecnico per la risoluzione di problemi relativi a servizi informatici, nell’ambito di qualsiasi contesto aziendale.
Apprenderai conoscenze e competenze teorico – pratiche per poter fornire agli utenti assistenza e supporto tecnico per la risoluzione di problemi relativi a servizi informatici, nell’ambito di qualsiasi contesto aziendale.
Apprenderai conoscenze e competenze teorico – pratiche per poter fornire agli utenti assistenza e supporto tecnico per la risoluzione di problemi relativi a servizi informatici, nell’ambito di qualsiasi contesto aziendale.
Imparerai i concetti base del networking, i fondamenti dei sistemi operativi, ad installare e configurare un sistema operativo, conoscere le problematiche di diagnosi e ricerca guasti. La figura in uscita avrà sviluppato capacità comportamentali efficaci per la gestione del cliente interno ed esterno e capacità comunicative idonee per prestare assistenza telefonica.